南京市医保智能经办模型训练服务项目成交公告采购包1

名称：南京市医保智能经办模型训练服务项目

服务范围：采购人指定地点。

服务要求：全面结合全市医疗保障工作实际，聚焦于医保知识体系和服务体系的根本强化与技术革新，收集获取最新医保政策、法律法规、办事指南、电话咨询服务录音等知识，通过精细化处理的关键步骤，提升数据质量和实用性，并训练医保大语言模型训练和智捷服务模型，提供医保虚拟数字人，为后续开设智捷答等创新智能经办模式夯实知识、技术底座，为老百姓带来快速了解掌握医保政策、线上办理医保业务的创新途径，保障业务政策咨询的易理解、易操作，确保群众“零接触”、“零跑腿”服务。减轻12393人工热线经办压力，拓展24x7小时延时服务。

服务时间：545天。（服务时间为合同签订后180天内医保智能经办模型训练完成符合验收要求，维保时间为验收合格后365天）

服务标准：符合国家相关标准。