盐城市水务集团有限公司客服系统维护及话务平台升级项目招标公告

 盐城市水务集团有限公司客服系统维护及话务平台升级项目已具备招标条件，项目所需资金已落实。现通过公开招标方式邀请潜在投标人参加本项目的投标报名。现就有关事项公告如下：

一、江苏天正工程造价咨询有限公司受招标人委托具体负责本项目的招标事宜。

二、符合本项目招标公告资格要求的投标的申请人均可参加该项目投标。

三、项目概况:

1、项目名称：盐城市水务集团有限公司客服系统维护及话务平台升级项目。

2、项目地点：盐城市境内。

3、招标规模：本项目服务费约16万元。

4、招标范围：盐城市水务集团有限公司客服系统维护及话务平台升级项目，包含（但不限于）：

（1）日常维保服务：软件系统和语音服务器的日常运维、故障修复、性能优化、安全加固及技术咨询支持。

（2）语音服务器话务系统升级：现有语音服务器为奥迪坚  ALTIGEN 语音服务器，升级后系统需适配原话务系统配置，原话务一体机、许可、软件及话机均可兼容使用。

具体以招标人提供的招标清单为准，招标人保留调整部分工程量的权利。

5、服务期：1年，满足招标人要求。

6、质量要求：合格，且满足招标人使用要求。

四、投标申请人资格须具备以下条件：

1、投标人资质类别和等级：投标人须是在中华人民共和国境内注册的具有完成本项目招标范围能力的独立法人。

2、项目负责人资格要求：项目负责人为本单位正式职工。

3、投标申请人须保证项目负责人及代理人均为本单位的正式职工，投标时提供从2026年8月开始至投标截止之日当月至少1个月在本单位缴纳养老保险缴费记录证明（退休人员提供在本单位相关证明）。

4、财务要求：投标人应具有独立订立合同的能力，未处于财产被接管、冻结和破产状态。

5、信誉要求：投标人不得存在下列情形：

（1）被国家、江苏本省省级有关部门及盐城本市市级有关部门暂停招投标或市场准入资格且在公示处罚期内的；被盐城市城市资产投资集团有限公司暂停参加本司招投标活动且在处罚期内。

（2）近3年内有行贿犯罪行为且被记录，或者法定代表人、项目负责人有行贿犯罪记录且自记录之日起未超过5年的。

（3）被人民法院列为失信被执行人的信息正在被“信用中国”“信用江苏”网站公布的，投标截止时间前失信被执行人信息已撤销或更正的除外。

（4）投标人作为失信联合惩戒对象被采取依法限制参与建设工程招投标惩戒措施的，且被有关部门推送在“信用中国”“信用江苏”“信用盐城”相关网站公示且在有效期内的。

凡存在以上情形之一的，本项目招标人拒绝其投标，一经发现资格审查不予通过，不得被确定为中标候选人、中标人。

注：投标时无须提供上述3、4项证明材料，如有质疑或招标人要求，再按要求提供相关证明材料。

6、符合相关法律法规规定的其他要求。

7、本项目招标不接受联合体投标。

五、投标保证金：本项目投标保证金为人民币叁仟元整（¥：3000元），投标保证金的缴纳形式为投标人开具的有效银行本票或银行汇票（除华东三省一市的汇票外，其他汇票还须提供“解讫通知”联）或电汇、转账、支票等其他形式的保证金（现金除外），对信用服务机构依据《江苏省企业信用评价指引（试行）》（苏信用办〔2021﹞17号）评定为AA级及以上的投标人免交投标保证金，投标时需提供第三方信用报告原件复印件，且信用报告概述页等内容通过“信用盐城网”可查证。

六、评标办法：采用“合理低价法”，具体详见招标文件。

七、招标文件获取：

1、请符合资格条件的投标人凭单位介绍信及领取人身份证至江苏天正工程造价咨询有限公司报名并领取招标文件，领取开始及截止时间2026年11月16日至2026年11月20日（8:30时至12:00时，14:00时至17:30时）。

2、领取地点：江苏天正工程造价咨询有限公司（地址:盐城市城南新区新都街道中南世纪城1期2号楼一单元10楼）。

3、联系电话：18012509301手机号同微信。

八、本项目严禁挂靠，一经核实挂靠，将被取消投标、中标资格，并按相关规定进行处罚，直至建议有关部门吊销资质证书。

九、联系方式

招标人：盐城城投数字科技有限公司

地址：盐城市世纪大道19号城投商务楼

联系人：翟先生

电话：0515-80501532

招标代理机构：江苏天正工程造价咨询有限公司

地址：盐城市城南新区新都街道中南世纪城1期2号楼一单元10楼

联系人：吴女士、杨女士

电话：1801250930、15366586996

2026年11月14日