江苏欣希联项目管理有限公司关于无锡市“锡心医养”呼叫服务中心项目运营服务（锡山区级班组）的成交公告JSXXL2023-016
预算 / 限价—
发布时间2024-01-23
2024-01-23 11:42 发布
· 来源 江苏省公共资源交易中心
基本信息
项目编号JSXXL2023-016
公告类型中标结果公告
代理机构江苏欣希联项目管理有限公司
地区江苏省/无锡市
一、项目编号： JSXXL2023-016
二、项目名称： 无锡市“锡心医养”呼叫服务中心项目运营服务（锡山区级班组）
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
| 序号 | 标项名称 | 规格型号 | 数量 | 单位 | 单价(元) | 总价(元) | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 | 中标供应商统一社会信用代码 |
| 1 | 无锡市“锡心医养”呼叫服务中心项目运营服务（锡山区级班组） | 围绕“老人呼叫，服务即到”总目标，中标单位负责组建运营和管理团队，配置充足的座席和其他工作人员,满足锡山区“锡心医养”呼叫服务中心服务需求，并提供生产办公所需配套设施（包括但不限于通讯线路、工作服、办公设备等），提供“7*12小时”人工话务服务，具体承担呼叫中心的日常运营，包含各类服务政策咨询、服务预约下单、服务回访调查以及商城服务资源链接和服务商品审核等相关工作。 | 1 | 年 | / | 报价：837000（元） | 江苏移动信息系统集成有限公司 | 南京市虎踞路59号 | 91320000551171586G |
2.废标结果：
| 序号 | 标项名称 | 废标理由 | 其他事项 |
| / | / | / | / |
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
| 序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 无锡市“锡心医养”呼叫服务中心项目运营服务（锡山区级班组） | 无锡市“锡心医养”呼叫服务中心项目运营服务（锡山区级班组） | 围绕“老人呼叫，服务即到”总目标，中标单位负责组建运营和管理团队，配置充足的座席和其他工作人员,满足锡山区“锡心医养”呼叫服务中心服务需求，并提供生产办公所需配套设施（包括但不限于通讯线路、工作服、办公设备等），提供“7*12小时”人工话务服务，具体承担呼叫中心的日常运营，包含各类服务政策咨询、服务预约下单、服务回访调查以及商城服务资源链接和服务商品审核等相关工作。 | 详见磋商文件 | 一年，自合同签订之日起生效 | 详见磋商文件 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
缪琰（采购人代表），沙海娟，赵高正
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准： 招标代理费共计壹万元整
2.代理服务收费金额（元）： 10000
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
1、各参加政府采购活动的供应商认为自己的权益受到损害的，可在法定期限内以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可在法定期限内向同级政府采购监督管理部门投诉。
2、其他事项：
九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称： 无锡市锡山区民政局
地 址： 无锡市锡山区锡沪路东亭中段81号
联系方式：0510-88704602
2.采购代理机构信息
名 称： 江苏欣希联项目管理有限公司
地 址： 无锡市锡山区赛维拉商业广场（先锋路北50米）2-308
联系方式： 13921545252
3.项目联系方式
项目联系人：郭嫦
电 话： 13921545252
江苏欣希联项目管理有限公司
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